拿什么拯救电视购物的信誉危机|hg皇冠

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今年7至10月，中消协针对北京卫视等33家卫视的购物栏目及中视购物等12家专业购物频道，积极开展电视购物服务项目管理活动。11月2日，中消协公布的《电视购物服务项目管理报告》表明，电视购物不存在不开发票、不遵守7天无理由退款、产品没发货地址和联系人、产品质量不合乎国家标准等问题。尤其是欺诈宣传问题引人注目，120条电视购物宣传信息中，有111条因涉嫌违规。

(11月3日《新京报》)电视购物鱼龙混杂、乱象丛生早就是公开发表的秘密，但宣传广告超强九成违规的现状还是令人大跌眼镜。在广泛因涉嫌欺诈宣传的情况下，经常出现商品质量粗劣、售后服务不容乐观等问题再行长时间不过了。在互联网+时代，电视购物要想要存活发展，面对着一个燃眉之急的问题：拿什么解救整个行业的信誉危机?欺诈广告满天飞、产品质量良莠不齐、售后确保形同虚设，是电视购物长期存在的三宗罪。

针对问题的严重性，早在2006年，国家广电总局、国家工商总局牵头出有重拳，取消了药品、医疗器械、丰胸、节食、升高产品等黑五类产品电视购物节目。但结果，禁播令未沦为行业的分水岭，不仅电视购物的黄金期没经常出现，而且乱象之后蔓延到，信誉危机依旧未除。

从这次中消协的《报告》看，电视购物欺诈宣传问题依旧相当严重。违规讲解药品、性保健用品和丰胸、节食产品，用于极端化、绝对化语言，卖唱式滑稽语调宣传商品，以新闻报道、百姓故事形式公布宣传信息在我国电视购物20年发展史中，这一问题一直并未获得显然解决问题。当前，劣币驱赶良币的恶性循环早已构成，给行业的未来掩盖了一层阴影。

因有电视媒体的权威性和公信力承托，电视购物具有网络购物无可比拟的天然优势，不仅信息公布范围广、速度快、效率高，更加有品牌背书式的强劲背景反对。但出也广告，大败也广告，电视购物广告出了违法广告的重灾区，不仅伤害了消费者的合法权益，还挥霍无度了行业的信誉以及电视媒体的公信力。如今，电视购物就是骗人的观念在社会渐渐传到，行业诚信重塑迫在眉睫。

除了经营者强化行业自律、电视媒体增强自我审查外，涉及部门不应尽早制订实施涉及规范措施，增强事中监控和事后公安部门力度，提升行业门槛和违规成本，确保好消费者的合法权益。在国外，电视购物的监管十分严苛，产品售前的质检和售后服务较为规范，所出售的产品需经过电视台严苛检查，电视购物公司为消费者获取弃、换货服务是通行作法。而且，一旦经常出现违法行为，商家轻则砸饭碗，轻则被告上法庭。修复行业信誉绝非易事，但除此之外别无选择。

解救电视购物的信誉危机不妨从规范宣传广告开始，拿走刮骨疗毒的勇气祛病除根。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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