对汽车市场消费乱象就该重拳出击‘hg皇冠’

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针对近两年昆明市汽车消费热点及滋扰检举重点情况，自5月以来，官渡区市场监督管理局在辖区积极开展汽车市场专项整治行动。今年全区共计法院汽车(不含4S店、汽车配件)消费滋扰380件，为消费者挽救经济损失总计618.2万元。截至目前，对违法行为立案19件，结案11件，罚没金额24.87万元。

(10月16日《云南日报》)预示着汽车从精英消费向大众消费过渡性，汽车消费市场也持续加剧。当汽车消费市场的蛋糕更加大，一些有头脑的商家也动起了扯心思：有的是违反消费者意愿搭售商品，有的是用于欺诈广告误导消费者，有的是大肆用于霸王条款，更有甚者竟然销售假冒伪劣配件汽车消费市场乱象的不存在，不仅相当严重妨碍了市场公平竞争秩序，也伤害了消费者合法权益，还潜伏着极大的公共安全隐患。

汽车消费市场乱象之所以愈演愈烈，就在于社会规范在某些时候沦落稻草人，缺少理应的震慑力与约束力。比如，《消费者权益保护法》第49条规定：经营者获取商品或者服务有欺诈不道德的，应该按照消费者的拒绝减少赔偿金其受到的损失，减少赔偿金的金额为消费者出售商品的价款或者拒绝接受服务的费用的一倍。

但在消费者与商家的博弈论过程中，消费者表面上可以用脚投票，实质上却没多少博弈论的筹码，最后不能通过滋扰的方式来传达利益表达意见。这也是近几年汽车市场消费滋扰居高不下的原因之一。

当心理健康不道德的违规成本偏高甚至是零成本，投机心理就不会潜滋暗长。以汽配市场上销售的各类零配件为事例，由于消费者并没苦练火眼金睛，加之监管力量严重不足造成的监管缺位，销售假冒伪劣配件已沦为一种潜规则。此前官渡区市场监督管理局的抽验检验结果就是相比较官渡区市场监督管理局对3家汽车4S店和汽配市场上销售汽车各类零配件的9家商户在售的机油、刹车油、防爆膜、电子狗、导航系统等各类汽车用品19两组展开了抽验检验，其中合格8两组、不合格11两组， 11个不合格产品。不合格率竟然如此之低，觉得让人无法放心。

整治汽车消费市场乱象既是确保市场公平秩序的客观必须，也是确保消费者合法权益的现实市场需求。整治汽车消费市场乱象，监管部门不宜袖手旁观，必需要拿走充足的决意和勇气，做重拳出击。首先是要主动作为，贯彻担负起监管之责，在积极开展专项整治之外还要提升抽查成倍和监管力度，让违规者无以有投机之时;其次是要增大惩处力度，提升违法成本，用惩处的刺痛倒逼商家守法的心态;最后是要改变监管理念，创意监管方式，改良监管手段，做常抓常严、经常管长贤，让消费者有更加多的幸福感和取得感觉。当然，除了监管部门的主动作为，积极开展强有力的专项整治之外，消费者也要强化自我保护意识。

在遭遇消费欺诈、欺诈宣传、商业行贿、冒充侵权行为、霸王条款等违法行为时，消费者要学会说不，在搜集好证据的同时，要及时向监管部门展开滋扰。只有构建商家、消费者和监管部门合作共治，让三方在良性对话中承担责任，汽车市场消费乱象才不会绝迹。文/丁恒情更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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